Selvitys 04-J / esimerkki
Kilpailijakartta, 6 kilpailijaa
Tutkimme kolme hakua, jotka pienyrittäjä voisi tehdä: ”nettisivut pienyritykselle helsinki”, ”kotisivut yritykselle hinta” ja ”verkkosivut kampaamolle”. Lisäksi kysyimme tekoälyhaulta suositusta ja tarkistimme jokaisen sivun lähdekoodin.
| Kilpailija | Hintataso | Mitä lupaa | Googlessa | Arvostelut | Vahvuus | Heikkous |
|---|---|---|---|---|---|---|
| A, Wix-pohjainen avaimet käteen -toimisto | noin 1 900 € alkaen | Sivut, jotka löytyvät Googlesta ja tekoälystä | Ei | Lähes ei yhtään | Koulutukset, tunnettu vetäjä | Ei jatkuvaa palvelua, sivu sidottu alustaan |
| B, etänä toimiva kotisivuyrittäjä | noin 1 500 € alkaen, halpa ylläpito | Ilmainen luonnos ennen maksua | Kyllä, 2 / 3 haussa | Noin kymmenen, erinomaiset | Oma sivu jokaiselle toimialalle ja kaupungille | Tekoäly kertoo siitä vanhentunutta hintaa |
| C, vuosimaksullinen pienyritysten mainostoimisto | muutama sata euroa vuodessa, näkyvyystyö noin 200 € / kk alkaen | Edullinen kokonaisuus ilman aloitusmaksua | Kyllä, kaikissa | Kymmeniä, erinomaiset | Hinta ja maine | Valmispohjaiset sivut |
| D, nuori koodaava kotisivutoimisto | noin 450 € alkaen | Myyvät sivut ja lisätyökalut kuten chatbot | Kyllä, 2 / 3 haussa | Parikymmentä, erinomaiset | Matala aloitushinta, lisäpalvelut | Tekoälynäkyvyys vain blogissa |
| E, nopeasti kasvava tekoälyoptimointiin keskittyvä toimisto | noin 1 500 € alkaen, tekoälypalvelu noin 200 € / kk | Näy ChatGPT:ssä ja Googlen kärjessä | Ei sivulla 1 | Kymmeniä, muita heikompi keskiarvo | Rohkein tekoälylupaus, tekoäly mainitsee sen | Sivun omat arvostelutiedot eivät vastaa Googlea |
| F, kahden tekijän koodipaja | noin 500 € alkaen | Koodi jää sinulle, valmista parissa viikossa | Kyllä, 1 / 3 haussa | Ei Google-profiilia | Nopeus ja omistajuus | Sijainti ja yritysrakenne epäselviä |
Havainnot lyhyesti
- A puhuu tekoälynäkyvyydestä, mutta ei myy sitä jatkuvana palveluna.
- B voittaa hakuja, koska sillä on erillinen sivu esimerkiksi kampaamoille. Sen tekoälylle tarkoitettu tiedosto kertoo kuitenkin vanhan hinnan, ja tekoälyhaku toisti virheen.
- C näkyy kaikissa kolmessa haussa ensimmäisellä sivulla ja sillä on eniten arvosteluja. Se kertoo rehellisesti, ettei tekoälynäkyvyyttä voi taata.
- D houkuttelee matalalla aloitushinnalla ja myy lisäosia.
- E oli ainoa, jonka tekoälyhaku mainitsi. Sen sivuilla ilmoitetut arvostelutiedot poikkeavat Googlen luvuista.
- F on asemoinniltaan lähimpänä asiakasta: pieni tiimi, kiinteä hinta, koodi asiakkaalle.
Missä asiakas on vahvempi
- Tekoälynäkyvyys on palvelun ytimessä, ei lisämaininta.
- Sivun tekninen pohja on kilpailijoista kattavin: palvelut ja hinnat on kerrottu hakukoneille ja tekoälylle koneen luettavassa muodossa.
- Hinnasto on näkyvillä ja tiedot ovat yhtenäisiä.
Missä asiakas on heikompi
- Asiakas ei näy Googlessa yhdelläkään tutkituista hauista. Kilpailijoista neljä näkyy.
- Google-yritysprofiilia ja arvosteluja ei ole, kilpailijoilla niitä on kymmenistä lähes sataan.
- Kuukausittainen ylläpito on kilpailijoita kalliimpi, eikä ero selity sivulla.
- Kaksi kilpailijaa poistaa ostajan riskin ilmaisella luonnoksella tai kokeilulla.
Suositellut toimenpiteet
- Perusta Google-yritysprofiili ja pyydä arvio jokaiselta asiakkaalta.
- Tee oma sivu jokaiselle päätoimialalle, esimerkiksi kampaamot, remonttiyritykset ja asiantuntijat.
- Pidä tiedot samoina joka paikassa: paketit, hinnat ja kieli. Tekoäly toistaa sen, mitä se löytää.
- Kerro, mitä ylläpitohintaan sisältyy, ja tarjoa tarvittaessa kevyempi vaihtoehto.
- Anna ostajalle mahdollisuus kokeilla, esimerkiksi maksuton näkyvyystarkistus.
Hakutulokset vaihtelevat päivän, sijainnin ja käyttäjän mukaan, joten ne ovat hetkikuva. Tekoälyhaun tulos perustuu muutamaan kysymykseen ja on suuntaa antava.
Selvitys 04-K / esimerkki
Automaatiokartta
Sama yritys: yksinyrittäjä, joka hankkii asiakkaita sähköpostilla ja rakentaa sivuja. Alla nykytila ja suositukset tärkeysjärjestyksessä.
| Prosessi | Nyt | Mikä hiertää |
|---|---|---|
| Asiakashankinta sähköpostilla | Tekoäly etsii ja luonnostelee, yrittäjä hyväksyy | Lähetettyjen viestien kirjanpito jää jälkeen |
| Vastausten käsittely | Vastaukset poimitaan sähköpostista | Hylätyt tarjoukset jäävät kirjaamatta |
| Uuden asiakkaan aloitus | Käsin | Projektikansio jää perustamatta viikoiksi |
| Sivujen julkaisu | Käsin, tunnus joka kerta erikseen | Hidas ja altis virheille |
Suositukset tärkeysjärjestyksessä
- Helppo: lähetettyjen viestien kirjanpito automaattisesti joka päivä.
- Helppo: jokaisesta vastauksesta valmis merkintä hyväksyttäväksi, ei suoraan asiakasrekisteriin.
- Helppo: uuden asiakkaan projektikansio syntyy yhdellä käskyllä.
- Keskisuuri: sivujen julkaisu versionhallinnasta ilman erillisiä tunnuksia.
- Keskisuuri: avoimille päätöksille määräpäivä ja oletusvalinta.
Mitä ei kannata automatisoida
Asiakasviestien lähetyspäätös ja hinnoittelu pysyvät yrittäjällä. Kone valmistelee, ihminen päättää.
Emme lupaa säästettyjä tunteja ilman mittausta. Raportti kertoo, mistä kannattaa aloittaa ja mitä se maksaa.