Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
Luellux (empresario individual), número de identificación empresarial finlandés 3431743-6, Helsinki, Finlandia. Consultas de privacidad: hello@luellux.fi.
2. Qué datos tratamos
- Formulario de contacto y correo: nombre, correo electrónico, sector o empresa, si ya tienes sitio web, preferencia de color, plazo, rango de presupuesto y mensaje libre; es decir, solo lo que tú escribes.
- Estadísticas de visitas: Cloudflare Web Analytics recoge datos agregados y anónimos (por ejemplo, páginas vistas, país, tipo de navegador y velocidad de carga). No usa cookies ni identifica a visitantes individuales.
- Registros técnicos: el servidor (Cloudflare) trata la dirección IP y los datos del navegador para servir la página y por seguridad.
3. Finalidad y base jurídica
- Responder a tu consulta y preparar un presupuesto: medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b del RGPD).
- Funcionamiento del sitio, seguridad y estadísticas anónimas: interés legítimo (art. 6.1.f).
- Si la consulta da lugar a una relación de cliente, los datos de facturación y contabilidad se conservan por obligación legal (art. 6.1.c).
Los datos no se usan para decisiones automatizadas, elaboración de perfiles ni publicidad, y nunca se venden.
4. A dónde van los datos
El formulario envía tus datos por correo a hello@luellux.fi, abriendo tu propio programa de correo o a través del servidor. Utilizamos estos proveedores como encargados del tratamiento:
- Cloudflare: alojamiento web y estadísticas de visitas.
- ImprovMX y Google (Gmail): reenvío y almacenamiento del correo.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE. Estas transferencias se basan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
5. Plazo de conservación
Las consultas se conservan como máximo 24 meses desde el último contacto si no hay colaboración. La documentación contable de clientes se conserva durante el plazo que exige la ley contable finlandesa. Las estadísticas anónimas no contienen datos personales.
6. Cookies y almacenamiento en el navegador
El sitio no instala cookies, por lo que no necesita banner de cookies. En el almacenamiento local de tu navegador solo se guardan dos cosas, ambas por acción tuya y solo en tu dispositivo:
luellux-palette: un color de acento, si lo eliges en el selector de colores.- Borrador del formulario: un formulario sin terminar se guarda hasta 7 días para que no pierdas lo escrito. Puedes eliminarlo con el botón Borrar borrador.
Ninguno se envía a un servidor hasta que tú mismo envías el formulario. Las fuentes se sirven desde el propio servidor del sitio, no desde Google.
7. Tus derechos
Tienes derecho de acceso, rectificación y supresión, a limitar u oponerte al tratamiento y a la portabilidad de tus datos. Envía tu solicitud a hello@luellux.fi; respondemos en el plazo de un mes. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control finlandesa, el Defensor de la Protección de Datos.
8. Cuando tratamos datos por cuenta de nuestros clientes
En nuestros servicios de automatización (por ejemplo formularios de presupuesto, páginas de referencia y el cuidado del perfil de empresa de Google) tratamos datos personales por cuenta de las empresas clientes. En ese caso el responsable es la empresa cuya web o servicio estás usando, y Luellux es su encargado del tratamiento. Tratamos los datos solo según las instrucciones del cliente y con un contrato escrito de encargo, nunca para fines propios. Las solicitudes de acceso o supresión deben dirigirse a esa empresa, y las que recibamos se las enviamos sin demora. La IA redacta borradores y la empresa cliente los aprueba antes de enviar o publicar nada.
9. Informes Mapa de competidores
Elaboramos análisis de la competencia para nuestros clientes con fuentes públicas, como webs de empresas, listas de precios, registros mercantiles y reseñas públicas. El responsable es Luellux. De los empresarios individuales solo tratamos información pública sobre su actividad, nunca sobre su vida privada. La base jurídica es el interés legítimo. El material de trabajo se elimina en un plazo de seis meses desde la entrega. Puedes oponerte o pedir el acceso, la rectificación o la supresión en hello@luellux.fi.
10. Cambios
Actualizamos esta política si cambia el tratamiento. Última actualización: 2026-09-25.